1. 移动客服端软件是一款应用于手机Android或IOS系统的APP，界面简洁大方；
2. 使用手机作为工具、通过WIFI或移动网络对系统中的终端播控；
3. 接入方便，有Wifi的地方就可以接入广播系统，进行点播、讲话、文件上传、终端管理；
4. 相比普通遥控更加灵活和智能，利用了现有资源；
5. 支持用户权限管理，移动客服端软件必须用户登录后才能使用；
6. 任一用户都可以通过网络音频系统控制软件设定权限，指定需要控制的终端；
7. 具有多个用户同时登录控制，高权限的用户优先低权限用户的播放任务；
8. 终端状态实时查看，用户登录移动客服端后，实时查看权限内终端的播放及连接状态；
9. 具有实时讲话功能，登录移动客服端后，可以任意对权限内指定的单个或多个终端进行讲话；
10. 具有节目点播功能，登录移动客服端后，可以点播服务器上的曲目到权限内单个或多个终端进行播放；
11. 具有文件上传功能，可以把手机上的音乐上传到服务器，然后对权限内的指定终端进行点播；
